Sim.
A Amazonas Workshop é uma loja totalmente segura e confiável.
Contamos com certificado SSL de segurança, que garante que todas as suas informações pessoais e de pagamento sejam criptografadas.
Utilizamos o Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil. Isso significa que nem nós temos acesso aos dados do seu cartão.
Sua compra é protegida, monitorada e garantida do início ao fim.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
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Trabalhamos com produtos de qualidade premium e preços competitivos, obtidos por meio de parcerias internacionais com fornecedores dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Esse modelo de importação direta permite oferecer melhores preços, designs exclusivos e lançamentos que ainda não chegaram ao Brasil.
Por esse motivo, o prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento.
Sim.
Todas as encomendas recebem um código de rastreio internacional, enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido é despachado.
Você pode acompanhar cada etapa da entrega com segurança e transparência.
O código é enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse período é necessário para que o produto seja processado e preparado para o envio.
Se não receber dentro desse prazo, entre em contato com:
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Garantimos resposta em até 24 horas úteis.
Durante o transporte internacional, pode haver períodos sem atualização, pois o pacote está em trânsito entre países.
Assim que chega ao Brasil, o rastreamento passa a ser atualizado automaticamente pelos Correios ou pela transportadora nacional.
Esse processo é normal e não interfere na entrega.
Não.
O valor exibido no site já é o valor final do produto, sem taxas adicionais.
Sem taxas alfandegárias
Sem taxa dos Correios
Sem custo adicional na entrega
Caso ocorra qualquer cobrança inesperada, nós assumimos 100% da responsabilidade.
Envie o comprovante para o e-mail: [email protected]
Sim.
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução.
O processo é simples e rápido.
Envie uma mensagem para o suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Garantimos resposta em até 24 horas úteis.
Se o seu produto chegou danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente com o nosso suporte.
Envie fotos ou vídeos do item para [email protected] e providenciaremos um novo envio sem custo adicional ou o reembolso total, conforme sua preferência.
A sua satisfação é nossa prioridade.
Sim.
Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil, com rastreamento e garantia de recebimento.
Trabalhamos com Correios, transportadoras parceiras e logística integrada para garantir agilidade e segurança.
A equipe da Amazonas Workshop está sempre disponível para ajudar antes, durante e após a compra.
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